客户与线索管理 (Customer & Lead Management)

客户与线索管理模块覆盖线索捕获、客户画像、生命周期运营等核心能力，帮助销售与运营团队构建统一的客户资产。

子场景

线索捕获与去重 - 活码/社交线索入库、去重与质量评估
客户档案与分层 - 统一档案、画像标签、分层与提醒
客户生命周期管理 - 阶段识别、旅程编排、风险预警与复购激活

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