客户服务与成功 (Customer Service & Success)

客户服务与成功模块聚焦售后工单、客户成功运营与项目交付协同，确保服务体验闭环与续约增长。

子场景

• 工单处理与 SLA - 工单自动派单、SLA 监控与知识复用
• 客户成功与续约 - 健康度预警、续约节奏与挽回策略
• 服务交付与项目协同 - 项目里程碑、风险协同与交付总结沉淀

---

返回 CRM 场景总览 或继续浏览其他业务域。