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主用例说明:会员成长与权益

背景概述

PowerX 电商平台需要为用户提供完整的会员成长与权益体系,支撑等级管理、权益授予、成长激励。随着用户忠诚度重要提升,会员体系成为提升用户粘性的核心手段。本主用例聚焦"会员成长与权益"全流程,覆盖会员自动升级、VIP 权益授予、生日礼券发放三大核心场景,确保成长透明、权益明确、体验良好。

目标与价值

  • 成长路径清晰:从基础会员到 VIP 的成长路径明确,激励用户持续消费。
  • 权益即时生效:会员升级后权益立即生效,折扣、积分、服务立即享受。
  • 关怀自动化:生日礼券自动发放,提升用户归属感与满意度。

核心子场景

子场景 A:会员自动升级

  • 主要流程:用户消费满额系统自动检测,消费¥5000 达标,自动升级为银卡会员,发送升级通知。

子场景 B:VIP 专属权益

  • 主要流程:金卡会员购买商品,自动应用 9 折优惠、积分双倍、免费配送,权益实时生效。

子场景 C:生日礼券发放

  • 主要流程:用户生日当天系统自动发放¥50 无门槛券,有效期 7 天,提升用户体验。

验收要点

  1. 会员升级自动检测及时,升级后权益立即生效。
  2. VIP 权益准确授予,折扣计算正确。
  3. 生日礼券准时发放,转化率提升。

测试用例

用例 A-1:消费达标升级(正向)

  • 前置条件:用户当前为基础会员,消费累计¥4800。
  • 操作步骤
    1. 用户再次消费¥200。
  • 预期结果
    • 消费后累计¥5000。
    • 自动升级为银卡会员。
    • 发送升级通知。
    • 新权益立即生效。

用例 B-1:VIP 折扣应用(正向)

  • 前置条件:金卡会员购买¥1000 商品。
  • 操作步骤
    1. 结算时应用 VIP 权益。
  • 预期结果
    • 自动 9 折:实付¥900。
    • 积分 2 倍:得 2000 分(原 1000 分)。
    • 免费配送。
    • 权益明细清晰展示。

用例 C-1:生日礼券发放(正向)

  • 前置条件:今日为用户生日。
  • 操作步骤
    1. 系统定时任务执行。
  • 预期结果
    • 自动发放¥50 券。
    • 有效期 7 天。
    • 无门槛使用。
    • 用户收到祝福通知。

基于 Apache 2.0 许可发布