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干系人

什么是干系人

干系人(Stakeholder)也被称为利益相关者、干系者或影响者。在工作中,也可用“利益相关者”这个词代替。

干系人是指影响产品,或受到产品影响的任何人、团队或组织。

就B2B2C的业务模式来分析,可以通过以下角度,去列出以下几个干系人

从品牌方角度

  • 品牌客户
    • 个人客户
  • 品牌的组织架构
    • 行政部
    • 财务部
    • 市场部
    • 运营部
    • 销售部
    • 人事部
    • IT部
    • 其他
  • 品牌分销渠道
    • 总代理
    • n级代理
    • 门店
    • 经销商
  • 品牌合作伙伴
    • 外包物流存储
    • 第三方垫资方
    • 第三方电商平台

从系统角度

  • 使用方/查看方
    • 品牌的组织架构
    • 品牌分销渠道
    • 品牌客户
  • 系统维护者
    • 系统开发供应商
    • IT部门

所以干系人的人员汇总,可以如下

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